Términos y Condiciones | afum Casino Oficial México

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Para registrarse en afum, usted debe tener al menos 18 años de edad o la edad legal mínima requerida en su jurisdicción aplicable. Al crear una cuenta, garantiza que posee la capacidad legal para celebrar este contrato.

El acceso a nuestros servicios puede estar restringido en ciertas regiones geográficas según las políticas internas y las leyes aplicables a México.

Es responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Se permite una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo.

Antes de procesar cualquier retiro, afum podrá solicitar un proceso de verificación de identidad (KYC). Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de los dispositivos utilizados para acceder a la cuenta.

En caso de sospechar que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

afum ofrece diversas categorías de métodos de pago. Los límites de transacciones y los tiempos de procesamiento se muestran detalladamente dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.

Todos los depósitos y retiros deben realizarse a través de métodos de pago que pertenezcan exclusivamente al titular de la cuenta. No se permiten transferencias de terceros.

La verificación completa de la cuenta es un requisito obligatorio antes de que se procese cualquier solicitud de pago.

Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos de bono se manejan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) antes de poder ser retirados.

Mientras un bono esté activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima permitida por ronda. El abuso de bonos, incluyendo la creación de cuentas múltiples para aprovechar ofertas, resultará en la anulación del bono y posibles sanciones.

Para consultar las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.

Todos los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos con licencia.

Si una ronda se interrumpe debido a fallos técnicos, la ronda se considerará nula y las apuestas se reembolsarán al saldo del usuario. Las rondas disputadas serán investigadas internamente basándose en los registros del servidor.

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes conductas:

• Fraude, colusión o uso de bots y software de automatización.
• Realización de contracargas (chargebacks) injustificadas.
• Arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting).
• Blanqueo de capitales o uso de métodos de pago ajenos.
• Explotación de errores técnicos del sistema.

El incumplimiento de estas reglas puede conllevar el cierre inmediato de la cuenta y la confiscación de los fondos obtenidos fraudulentamente.

afum se compromete con el juego responsable. Ponemos a su disposición herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.

Usted puede solicitar la autoexclusión de la plataforma; una vez activada, esta medida no podrá ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

Todo el contenido, logos, diseño y software del sitio son propiedad exclusiva de afum o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material propiedad de la plataforma.

Los servicios se proporcionan "tal cual". afum no garantiza que el acceso sea ininterrumpido y se reserva el derecho de suspender el servicio para mantenimientos programados o por causas fuera de nuestro control.

En caso de errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos, afum se reserva el derecho de corregir dichos errores.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que viole estos términos. Durante una investigación por posible fraude, los fondos pueden permanecer retenidos.

En caso de cierre, los saldos legítimos serán manejados conforme a las políticas de seguridad y verificación de la plataforma.

El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recolectamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte para resolver cualquier inconveniente. Para presentar una queja, debe proporcionar su ID de usuario y los detalles claros del incidente.

Si una disputa no puede resolverse internamente, se procederá según los protocolos de resolución establecidos por la plataforma.

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