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Términos y Condiciones

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a afum. Al acceder a nuestra plataforma, utilizar el sitio web oficial o descargar la afum apk, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Este acuerdo rige su uso de los servicios de casino online proporcionados por afum en territorio mexicano.

El uso continuado de la plataforma constituye su reconocimiento de haber leído, comprendido y aceptado cada cláusula aquí descrita.

2. Requisitos de Elegibilidad

Para participar en las apuestas y juegos de azar en afum, el usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Ser mayor de 18 años de edad.
  • Residir legalmente en México.
  • Poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
18+

El acceso de menores de edad está estrictamente prohibido y será reportado a las autoridades pertinentes.

3. Registro de Cuenta y Seguridad

El proceso de afum registro requiere que el usuario proporcione información veraz, exacta y completa. Cada jugador tiene permitido tener solo una (1) cuenta activa.

Verificación KYC

afum se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad (INE, Pasaporte, comprobante de domicilio) para verificar la cuenta antes de procesar retiros. El uso de identidades falsas resultará en la cancelación inmediata de la cuenta y el decomiso de fondos.

4. Depósitos y Retiros

Ofrecemos métodos de pago locales e internacionales seguros para nuestros usuarios en México. Los depósitos se procesan instantáneamente en la mayoría de los casos.

  • Límites: Existen límites mínimos y máximos de transacción que pueden variar según el nivel del jugador.
  • Verificación de Retiros: Los retiros pueden tardar entre 24 a 72 horas hábiles en procesarse, tras la validación de seguridad correspondiente.
  • Moneda: Todas las transacciones se realizan principalmente en Pesos Mexicanos (MXN).

5. Bonos y Promociones

Los bonos ofrecidos en afum casino online están sujetos a términos específicos:

  • Rollover: Todos los bonos tienen requisitos de apuesta que deben cumplirse antes de retirar las ganancias.
  • Vencimiento: Las promociones suelen tener una vigencia de 7 a 30 días.
  • Abuso de Bonos: Estrategias de juego de bajo riesgo para liberar bonos serán consideradas prácticas fraudulentas.

6. Reglas de Juego y Juego Limpio

En afum, garantizamos que todas nuestras afum tragamonedas y juegos de mesa operan bajo sistemas de Generador de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes.

Cualquier error técnico en el software que resulte en una ganancia anormal será considerado nulo y la apuesta será reembolsada al saldo original del jugador.

7. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido:

  • El uso de software automatizado (bots) o inteligencia artificial.
  • La colusión entre jugadores para manipular resultados.
  • El lavado de dinero o actividades financieras ilícitas.
  • La explotación de errores o vulnerabilidades del sistema.

8. Juego Responsable

afum se compromete con la salud mental de sus usuarios. Proporcionamos herramientas de:

  • Autoexclusión temporal o permanente.
  • Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
  • Historial de transacciones transparente.

Si siente que el juego está afectando su vida, le instamos a buscar ayuda en organizaciones especializadas en ludopatía en México.

Atención al Cliente

Si tiene dudas sobre nuestros términos, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.